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As ações de engajamento da nova temporada de Malhação na social TV

Criada por Cao Hamburger, a vigésima quinta temporada de Malhação, intitulada Viva a Diferença, tem mobilizado os telespectadores interagentes na social TV. Semanalmente, os principais arcos narrativos e os nomes dos personagens da trama da Rede Globo ocupam os Trending Topics no Twitter. Indo além do universo ficcional, os conteúdos compartilhados no backchannel repercutem as temáticas sociais abordadas na telenovela como, por exemplo, o preconceito, a gravidez na adolescência, o racismo, a violência urbana, entre outros.

 Conforme já discutimos em trabalhos anteriores [1], desde a popularização da social TV no Brasil a Rede Globo tem investido em ações de engajamento na segunda tela. As estratégias abarcam todas as atrações que compõem a grade de programação da emissora e tem o intuito de estimular o appointment television [2]. No âmbito das telenovelas, os tuítes publicados pelo canal, através dos perfis @redeglobo e @gshow [3], reverberam as cenas que estão no ar e ressignificam alguns momentos da trama.  Isto é, a sequência é retirada do seu contexto original e ganha outro sentido, geralmente relacionado a assuntos do cotidiano.

Para engajar os telespectadores interagentes de Malhação Viva a Diferença a Rede Globo tem desenvolvido estratégias que não só reforçam o appointment television, como contribuem para o aprofundamento da história. Nesse contexto, além de reproduzirem as falas dos personagens, repercutirem as cenas e de usarem fotos, vídeos, GIFs para destacarem os principais desdobramentos dos arcos narrativos do capítulo, as publicações feitas pelo perfil @malhacaogshow [4] oferecem conteúdo complementar. Os tuítes divulgam links para o público acompanhar a trilha sonora da trama, cenas dos bastidores e vídeos exclusivos do elenco.

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Outra ação de engajamento adotada para nova temporada de Malhação é a troca de mensagens com os telespectadores interagentes. Durante os intervalos comerciais o perfil da telenovela responde as dúvidas e repercute a trama com o público no Twitter. Esta interação é um ponto importante na fidelização dos espectadores e mostra que a emissora têm se distanciado do modelo engessado e impessoal que ainda está presente em algumas de suas estratégias de social TV.

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As lives de Malhação – Viva a Diferença

O recurso de vídeos ao vivo, ou live, hoje presente nas principais redes sociais também tem sido utilizado para envolver o telespectador de Malhação – Viva a Diferença. Antes do início de cada capítulo, é realizado no Twitter, ao vivo, o #BoletimMalhação onde uma dupla de apresentadores comenta o capítulo anterior, especula o que ocorrerá no capítulo que irá iniciar e interage com os fãs do Twitter os saudando ou respondendo perguntas sobre a trama. Uma ação interessante para situar o telespectador casual da trama e pontuar o início dela na programação da Rede Globo.

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Às segunda-feiras, também utilizando o recurso live, é realizado o web programa #MalhaçãoAoVivo após a exibição da novela na TV. Se trata de um bate-papo sobre bastidores, futuro dos personagens, vida dos atores com a participação de atores do elenco, e ocasionalmente fãs e produção. Com aproximadamente meia hora de duração, é elaborado junto às interações das redes sociais: a resposta do público em enquetes, perguntas e mensagens é sempre solicitada pelos apresentadores. Assim, uma aproximação entre fã, novela e elenco é intermediada pela própria conta oficial, ampliando os laços e, novamente, fidelizando quem acompanha e segue diariamente a trama na televisão ou na internet.

De modo geral as ações de engajamento na social TV e as lives (#BoletimMalhação e #MalhaçãoAoVivo) de Malhação – Viva a Diferença não só estimulam o appointment television, mas oferecem aos telespectadores interagentes conteúdos inéditos da trama. Nesse sentido, o público pode até optar por assistir o programa através das plataformas on demand ,no horário em que achar mais conveniente, mas irá perder a oportunidade de conhecer novas perspectivas da trama e repercutir a atração com inúmeros interlocutores no Twitter.

Notas

[1] BRANDÃO, Maria Cristina; BORGES, Gabriela; SIGILIANO, Daiana. et al . Cultura participativa na esfera ficcional de O Rebu. In: LOPES, Maria Immacolata Vasallo (Org.). Por uma teoria de fãs da ficção televisiva brasileira. Porto Alegre: Sulina, 2015, p. 399- 437. Disponível em: <http://observatoriodoaudiovisual.com.br/cultura-participativa-na-esfera-ficcional-de-o-rebu/>. Acesso em: 8 jun. 2017.

SIGILIANO, Daiana; BORGES, Gabriela. A Rede Globo no ecossistema da Social TV: uma análise sobre as postagens do perfil @redeglobo no Twitter. In Revista Intexto, Porto Alegre, n.36, p. 103-120, 2016. Disponível em: <http://seer.ufrgs.br/index.php/intexto/article/view/60315>. Acesso em: 8 jun. 2017.

[2] TV com hora marcada, assistir a um programa no seu horário original de exibição.

[3] Alguns programas da Rede Globo possuem perfis individuais.

[4] Disponível em: < https://twitter.com/malhacaogshow>. Acesso em: 8 jun. 2017.

Por Daiana Sigiliano e Léo Lima

American Gods disponibiliza conteúdo exclusivo no Twitter

Baseada na obra homônima de Neil Gaiman, a série American Gods vem apresentando o seu universo ficcional ao público através do Twitter. Com estreia prevista, nos Estados Unidos, para o dia 30 de abril a trama do canal Starz disponibiliza diariamente conteúdos exclusivos na rede social.

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Além de fotos e vídeos promocionais com imagens inéditas dos episódios da série, o perfil @AmericanGodsSTZ apresenta o perfil dos personagens ao público. Com cerca de 10 segundos de duração os teasers mostram as principais características dos personagens e cenas exclusivas dos episódios que irão ao ar em abril.

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O perfil de American Gods no Twitter publica em primeira mão os cartazes da série e fotos dos bastidores. Para estimular a participação do público e o buzz no microblogging o canal Starz da RT nos comentários e dúvidas dos telespectadores.

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O showrunner Bryan Fuller também engaja o público de American Gods no Twitter. Responsável pelas séries Hannibal e Pushing Daisies, Fuller revela os arcos narrativos da trama e explica os easter eggs presentes nos vídeos promocionais.

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De maneira geral, as ações de engajamento do canal Starz usa o Twitter para familiarizar o público do complexo e denso universo ficcional da série.Apesar de as informações não aprofundarem os plots que serão explorados na trama, os tuítes publicados pelo @ AmericanGodsSTZ aproximam os telespectadores do programa.

Feud promove competição entre os telespectadores interagentes

Criada por Ryan Murphy, Jaffe Cohen e Michael Zam, a série Feud conta os bastidores das gravações do longa metragem What Ever Happened to Baby Jane?, protagonizado por Bette Davis (Susan Sarandon) e Joan Crawford (Jessica Lange). Gerenciada pelo canal pago estadunidense FX, o perfil da trama no Twitter (@FeudFX) no Twitter estimula o appointment television, reforça o universo ficcional e incentiva a participação dos telespectadores interagentes.

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Durante a exibição dos episódios o perfil da série na rede social ressalta momentos específicos da história. Através de GIF e fotos a página chama a atenção do público para os principais acontecimentos da trama.

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À medida que as cenas vão ar ao o @FeudFX publica pequenos vídeos, com cerca de um minuto, com os melhores momentos do episódio. A página da série também propaga, por meio dos RTs, os comentários publicados pelos telespectadores interagentes.

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Os atores e atrizes que integram o elenco de Feud promovem bate papos no Twitter. Através de suas contas pessoais no o elenco respondia as dúvidas do público em relação a trama e repercutia o processo criativo por trás das cenas.

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Entretanto, o ponto central das ações de social TV promovidas pelo perfil da série Feud no Twitter é uma competição que elege os melhores tuítes postados durante a exibição do programa. Semanalmente são eleitas três publicações de telespectadores interagentes, os tuítes repercutem o universo ficcional da atração.

Roteiristas de The Catch comentam a trama no Twitter

Desenvolvida pela produtora de Shonda Rhimes, conhecida pelas tramas Grey’s Anatomy, Scandal e How to Get Away with Murder, a série The Catch estreou sua segunda temporada com várias ações de social TV.

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Dando continuidade às estratégias realizadas pelo canal estadunidense ABC, o perfil do programa, o @ABC_TheCatch, engajou os telespectadores interagentes durante a season premiere.

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À medida que as cenas de The New Deal iam ao ar a página da série no Twitter destacava os principais acontecimentos do episódio através de GIFs e pequenos vídeos. A ABC também produziu conteúdos específicos para a segunda tela como, por exemplo, um recado da atriz Mireille Enos, que interpreta a protagonista Alice Vaughan, para os fãs.

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Para estimular o backchannel, a ABC disponibilizou um emoji exclusivo de The Catch . Ao tuitar a indexação da trama, #TheCatch, o telespectador interagente desbloqueava a hashflag que fazia alusão a logomarca do programa.

Captura de tela 2017-03-16 18.39.00Gerenciada pelos roteiristas da trama o perfil @thecatchwriters aprofundar os arcos narrativos que estão no ar.

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Além de responderem as dúvidas do público e trocar tuítes com o elenco de The Catch, comenta os processo criativo de desenvolvimento dos episódios e os próximos acontecimentos da temporada.

As ações de engajamento de Modern Family na segunda tela

De modo geral, as sitcons que integram a programação da televisão estadunidense adotam ações de social TV ajudam na propagação do universo ficcional que está no ar. Isto é, ao contrário de séries como Homeland, The X-Files e Mr. Robot os tuítes publicados durante a exibição das comédias não aprofundam e ajudam na compreensão da história.

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No ar em sua oitava temporada a série Modern Family, exibida pela ABC, usa o Twitter para reforçar o seu universo ficcional. À medida que as cenas são exibidas o perfil do programa, o @ModernFam, publica pequeno vídeos com os melhores momentos do episódio.

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O conteúdo, com cerca de 20 segundos de duração, chama a atenção para as situações mais engraçadas do episódio. O perfil de Modern Family também utiliza GIF que fazem alusão a aspectos externos ao universo ficcional. Como, por exemplo, contratempos do cotidiano.

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A página do programa também publica fotos ressaltando as principais temáticas que serão abordadas no episódio da semana.

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Por fim, o elenco de Modern Family realiza bate papos com os telespectadores interagentes. Na última quarta-feira (1), os atores Jesse Tyler Ferguson‏, Eric Stonestreet e Rico Rodriguez‏ responderam as perguntas do público e repercutiram as cenas da série.

As investigações de Carrie Mathison no backchannel

No ar em sua sexta temporada a série Homeland, exibida pelo canal pago estadunidense Showtime, está usando a social TV para aprofundar os vazios informacionais que permeiam o novo caso de Carrie Mathison (Claire Danes). Na trama a ex-agente da CIA investiga um ataque terrorista na cidade de Nova York.

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Para ajudar os telespectadores a compreenderem as nuances do arco narrativo de Sekou Bah (J. Mallory McCree) o perfil da série no Twitter, o @SHO_Homeland, publica conteúdos como, por exemplo, fotos, mapas mentais e GIFs que aprofundam a trajetória do personagem até o momento do atentado.

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Os tuítes, postados de maneira síncrona à exibição da sexta temporada de Homeland, também ressaltam os principais plots dos episódios, funcionando como uma espécie de guia para os telespectadores interagentes. Isto é, ao acompanhar o backchannel o público terá acesso aos detalhes das armações narrativas que sustentam a trama.

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A medida que as cenas vão ao ar a página de Homeland seleciona alguns comentários dos telespectadores interagentes para compartilhar. Os tuítes elogiam o programa e chamam a atenção para a constante tensão que envolve as investigações de Carrie Mathison (Claire Danes).

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O perfil também realiza enquetes que antecipam os acontecimentos da série, apesar de não dar spoiler, as ações direcionam o público para as nuances da história.

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Após a exibição dos episódios de Homeland, o canal Showtime disponibiliza em seu canal no You Tube vídeos complementares da atração. Os conteúdos mostram entrevistas com o elenco e com a equipe técnica discutindo o processo criativo e de construção dos personagens na sexta temporada.

Atores de Bates Motel realizam live chat no Twitter

Desde a estréia de sua primeira temporada a série Bates Motel, exibida pelo canal A&E, desenvolve ações de engajamento.  Além de sua abertura ser inspirada na idéia de um fã, a trama frequentemente disponibiliza conteúdos extras e sites que exploram os detalhes da pousada de Norma Louise Bates (Vera Farmiga) e Norman Bates (Freddie Highmore).

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Exibido nos Estados Unidos  na última terça-feira (21), o primeiro episódio (Dark Paradise) da última temporada da atração contou com várias ações de social TV. Enquanto as cenas iam ao ar, o perfil Inside Bates (@InsideBates) ressaltava através de GIFs e fotos os momentos importantes da trama.

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A página também publicou pequenos vídeos com cenas inéditas dos  próximos episódios.

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Porém, o ponto mais interessante as ações de social TV promovidas pelo Inside Bates (@InsideBates) é o live chat com o elenco de Bates Motel.

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A medida que as cenas iam ao ar os atores Ryan Hurts, Nestor Carbonell, Kenny Johnson e Vera Farmiga , além do produtor Carton Cuse comentavam, através de seus perfis pessoais no Twitter, sobre os bastidores da trama, o processo de gravação e os arcos narrativos da série.

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Os atores também publicavam fotos das gravações e informações sobre os plots de seus personagens. Vera Farmiga, que interpreta a emblemática Norma Louise Bates comentava as cenas do episódio, destacando a atuação dos atores e os desafios da temporada final de Bates Motel.

A cultura de fãs na segunda tela

Pulicado pela revista Applied Technologies and Innovations, o artigo “Television dialogues in Brazilian fiction: Between production and consumption”,de autoria de Gabriela Borges e Daiana Sigiliano, analisa as estratégias e práticas transmidiáticas criadas pela Rede Globo durante a telenovela O Rebu e discute as dimensões da competência midiática que estão em operação nos perfis fictícios de personagens que foram criados pelos fãs do programa no Twitter.

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Inspirado na produção homônima de Bráulio Pedroso exibida pela Rede Globo em 1974, o enredo do remake de O Rebu (2014) é construído a partir da festa promovida pela empresária Ângela Mahler (Patrícia Pillar). Durante o evento, o corpo de Bruno (Daniel Oliveira) é encontrado boiando na piscina da mansão da protagonista. O assassinato dá início às investigações em busca do culpado pelo crime e estendem até o último capítulo.

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Na social TV, as práticas dos fãs contribuem para a propagação, divulgação, discussão e ressignificação dos universos ficcionais das narrativas seriadas. Os telespectadores interagentes compartilham suas impressões sobre as atrações no Twitter e usam o backchannel para debater teorias, curiosidades, arcos narrativos e detalhes cênicos, formando uma espécie de teia colaborativa sobre o programa que está no ar.

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Durante a exibição de O Rebu foram criados 22 perfis fictícios dos personagens presentes na trama da Rede Globo. Entre os que perfis que mais geraram fluxo no Twitter estavam: Vic Garcez (@VicGarccez), Duda Mahler (@MariaMahIer), Pedroso (@DelegadoPedroso) e Ângela (@AngeIaMahler). As postagens nos perfis eram feitas simultaneamente à transmissão dos capítulos e apresentavam novas pespectivas da telenovela.

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Confira o artigo na íntregra: https://academicpublishingplatforms.com/article.php?journal=ATI&number=20&article=2288

As ações de social TV no Super Bowl

Considerado o maior evento esportivo dos Estados Unidos, o Super Bowl gerou 27,6 milhões de tuítes durante a sua exibição, no último domingo (5). Para engajar os telespectadores interagentes, o Twitter, em parceria com o NFL, lançou várias ações de social TV.

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Os telespectadores interagentes que tuitasem as indexações  #SuperBowl, #SB51, #RiseUp, #Patriots e #PepsiHalftime durante a partida do New England Partiots X Atlanta Falcons desbloqueavam uma hashflag temática do jogo.

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Os perfis dos times @AtlantaFalcons e @Patriots produziram conteúdos específicos para a segunda tela, com fotos, vídeos e entrevistas. As páginas pessoais de alguns jogadores também publicaram informações sobre o jogo.

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Ao clicar nas hasthtags #SB51 e #SUPERBOWL os telespectadores interagentes tinham acesso aos tuítes mais populares da partida e as principais informações como, por exemplo, placar, escalação, tempo de jogo, etc.

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Segundo as informações do Twitter, o Brasil foi o país que mais gerou buzz depois dos Estados Unidos. Durante a partida foram publicados 1,5 milhões de tuítes.

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Os momentos com o maior TPM (tuítes por minuto):  o encerramento do show da cantora Lady Gaga; quando a cantora desceu do teto do estádio e durante a vitória do New England Partiots.

ABC promove live chat com Kerry Washington

Criada por Shonda Rhimes, a série Scandal é um marco na social TV. Desde a sua estreia, em abril de 2012, a trama do canal ABC coleciona recordes no Twitter e ações que contribuem para o aprofundamento do universo ficcional de Olivia Pope (Kerry Washington).

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Para a estreia da sexta temporada, o perfil da série no Twitter contou com várias estratégias de social TV. Ao acessar a página da atração na rede social os telespectadores interagentes podiam assiste cenas dos episódios e trechos inéditos da nova temporada.

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Também foi lançada uma web série, que pode ser assistida no site oficial de Scandal, focada nos personagens secundários do programa. Os episódios não interferem diretamente nos episódios televisivos, mas exploram novos arcos narrativos.

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Durante a exibição de Survival of the Fittest, na última quinta-feira (26), a atriz Kerry Washington, que interpreta a protagonista Olivia Pope, realizou um bate papo com os telespectadores interagentes no Twitter. A atriz respondeu as dúvidas do público e adiando algumas temáticas que serão exploradas na sexta temporada.

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À medida que as cenas de Survival of the Fittest iam ao ar o perfil da trama na rede social destacava algumas falas dos personagens e postava fotos dos bastidores das gravações. A página também compartilhava, através de RTs, os comentários e memes postados pelo público.

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Segundo os dados na Nielsen, divulgados na quinta-feira (27), o episódio de estreia da sexta temporada de Scandal gerou cerca de 94 mil tuítes durante a sua exibição nos Estados Unidos.