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As ações de social TV no Super Bowl

Considerado o maior evento esportivo dos Estados Unidos, o Super Bowl gerou 27,6 milhões de tuítes durante a sua exibição, no último domingo (5). Para engajar os telespectadores interagentes, o Twitter, em parceria com o NFL, lançou várias ações de social TV.

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Os telespectadores interagentes que tuitasem as indexações  #SuperBowl, #SB51, #RiseUp, #Patriots e #PepsiHalftime durante a partida do New England Partiots X Atlanta Falcons desbloqueavam uma hashflag temática do jogo.

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Os perfis dos times @AtlantaFalcons e @Patriots produziram conteúdos específicos para a segunda tela, com fotos, vídeos e entrevistas. As páginas pessoais de alguns jogadores também publicaram informações sobre o jogo.

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Ao clicar nas hasthtags #SB51 e #SUPERBOWL os telespectadores interagentes tinham acesso aos tuítes mais populares da partida e as principais informações como, por exemplo, placar, escalação, tempo de jogo, etc.

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Segundo as informações do Twitter, o Brasil foi o país que mais gerou buzz depois dos Estados Unidos. Durante a partida foram publicados 1,5 milhões de tuítes.

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Os momentos com o maior TPM (tuítes por minuto):  o encerramento do show da cantora Lady Gaga; quando a cantora desceu do teto do estádio e durante a vitória do New England Partiots.

ABC promove live chat com Kerry Washington

Criada por Shonda Rhimes, a série Scandal é um marco na social TV. Desde a sua estreia, em abril de 2012, a trama do canal ABC coleciona recordes no Twitter e ações que contribuem para o aprofundamento do universo ficcional de Olivia Pope (Kerry Washington).

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Para a estreia da sexta temporada, o perfil da série no Twitter contou com várias estratégias de social TV. Ao acessar a página da atração na rede social os telespectadores interagentes podiam assiste cenas dos episódios e trechos inéditos da nova temporada.

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Também foi lançada uma web série, que pode ser assistida no site oficial de Scandal, focada nos personagens secundários do programa. Os episódios não interferem diretamente nos episódios televisivos, mas exploram novos arcos narrativos.

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Durante a exibição de Survival of the Fittest, na última quinta-feira (26), a atriz Kerry Washington, que interpreta a protagonista Olivia Pope, realizou um bate papo com os telespectadores interagentes no Twitter. A atriz respondeu as dúvidas do público e adiando algumas temáticas que serão exploradas na sexta temporada.

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À medida que as cenas de Survival of the Fittest iam ao ar o perfil da trama na rede social destacava algumas falas dos personagens e postava fotos dos bastidores das gravações. A página também compartilhava, através de RTs, os comentários e memes postados pelo público.

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Segundo os dados na Nielsen, divulgados na quinta-feira (27), o episódio de estreia da sexta temporada de Scandal gerou cerca de 94 mil tuítes durante a sua exibição nos Estados Unidos.

As ações de social TV para o retorno de Grey’s Anatomy

Considerada um dos grandes estudos de caso no âmbito da social TV, a série Grey’s Anatomy retorna do seu hiato de fim de ano hoje (26) à noite nos Estados Unidos. Para manter o posto de uma das tramas mais comentadas na segunda tela, o canal estadunidense ABC está investindo em várias ações de engajamento.

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O telespectador que tuítar uma das indexações referentes ao a série irá desbloquear uma hashflag exclusiva. As representações gráficas fazem alusão aos arcos narrativos centrais dos programas da roteirista Shonda Rhimes e ao dia de exibição das tramas.

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Além de repercutirem o episódio de hoje à noite em suas contas pessoais no Twitter, o elenco de Grey’s Anatomy irá participar de um live chat no Facebook. As perguntas dos telespectadores interagentes poderão ser enviadas pela rede social e será respondidas ao vivo pelos atores.

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Durante a semana os perfil da série no Twitter, o @GreysABC, disponibilizou conteúdos inéditos do retorno na trama. Os vídeos promocionais foram publicados pela página do programa na rede social e pelo atores em suas contas pessoais.

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Também foi realizada uma ação que incentivava o público a compartilhar uma publicação, para ter acesso há um sneak peak exclusivo do episódio de hoje era preciso tuítar a indexação #GreySneak. Após a postagem o conteúdo era enviado ao pelo telespectador interagente pelo próprio microblogging.

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Vídeos da protagonista Ellen Pompeo, que interpreta a médica Meredith Grey em Grey’s Anatomy foram disponibilizados ao longo da semana. Nas entrevistas, a atriz comentava os novos episódios da série e a expectativa para o retorno após o hiato.

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Atualmente, Grey’s Anatomy é uma das séries mais comentadas na televisão estadunidense, chegando a gerar cerca de 300 mil tuítes semanalmente.

As ações de social TV do Golden Globes Awards

Exibido no último domingo (8), pelo canal estadunidense NBC, a 74ª edição do Golden Globes Awards contou com várias ações de social TV. Segundo as métricas divulgadas pela Nielsen, durante a premiação foram gerados 2,335,007 milhões de tuítes.

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Porém, todo o engajamento dos telespectadores interagentes não foi por acaso. A mobilização do público na segunda tela começou antes da transmissão oficial do Golden Globes Awards. Assim como foi realizado no Debate Presidencial entre Hillary Clinton e Donald Trump no ano passado, o Twitter promoveu uma transmissão ao vivo.

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Ao acessar o tuíte disponibilizado pelo microblogging o telespectador interagente acompanhava as entrevistas do Tapete Vermelho. O conteúdo era exibido na própria interface da rede social ao lado dos tuítes publicados com a indexação oficial da premiação.

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Além de entrevistar os atores e atrizes que passavam pelo  Tapete Vermelho, os apresentadores relembravam momentos emblemáticos do Golden Globes Awards, realizavam enquetes com os telespectadores interagentes e repercutiam os tuítes que mais estavam gerando buzz no backchannel.

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A indexação oficial da premiação ganhou um emoji exclusivo, para desbloquear a hashflag era necessário tuitar # GoldenGlobes.

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Segundo a Nielsen,  o backchannel  da 74ª edição do Golden Globes Awards registrou três picos de TPM (Tuítes Por Minuto). O maior TPM aconteceu durante o discurso de Meryl Streep, em segundo lugar ficou o agradecimento de Donald Glover, da série Atlanta, e a esquete entre os comediantes Steve Carell e Kristen Wiig.

As hashtags mais usadas em 2016

Divulgada em dezembro pelo Twitter Brasil, a lista ‘2016 em 10 hashtags’ enumerou as indexações mais usadas no microblogging este ano. Os dados chamam a atenção para a popularização da social TV no Brasil e como o fenômeno já faz parte da experiência televisiva contemporânea.

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Composta por 10 eventos, a lista abrange competições esportivas, premiações, reality shows e até o acidente aéreo envolvendo a Chapecoense.

  1. #Rio2016
  2. #MasterchefBR
  3. #BBB16
  4. #ImpeachentDay
  5. #MPN2016
  6. #Oscars
  7. #VMAs
  8. PokemonGo
  9. Grammys
  10. ForçaChape

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Em primeiro lugar ficou as Olimpiadas do Rio de Janeiro, conforme já discutimos no Observatório da Qualidade no Audiovisual, o evento contou com várias ações de social TV. Incluindo um painel que espelhava o backchannel das competições e os temas mais comentados no Twitter.

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Já em segundo lugar ficou o reality show Master Chef, a atração, exibida pelo canal Band, já é um estudo de caso recorrente no âmbito da social TV e consegue integrar a primeira e a segunda tela na hora de engajar os telespectadores interagentes. De acordo com o Twitter, a final exibida em agosto deste ano gerou 1,5 milhão de tweets.

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O terceiro lugar também ficou um reality show, o Big Brother Brasil mobilizou torcidas e disponibilizou conteúdo extra no backchannel. Como já discutimos no Observatório, Rede Globo criou várias hashflags para estimular os comentários na rede social.

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O quinto, sexto e sétimo  e nono lugar foram ocupados pelas premiações Meus Prêmios Nick, Oscar, MTV Video Music Awards e Grammy, respectivamente.  Por serem transmitidos ao vivo, os eventos sempre geram buzz no backchannel. A edição do Oscar de 2013 do Oscar, por exemplo, registrou o maior RT da história do Twitter.

Confira a lista do Twitter Brasil na íntegra:

social tv Brasil

O backchannel colaborativo de Westworld

Pautada por uma complexa narrativa, a série Westworld, exibida pelo canal estadunidense HBO têm transformado o seu perfil no Twitter, o @WestworldHBO, em um grande backchannel colaborativo. Antes da exibição do último episódio da primeira temporada, intitulado The Bicameral Mind, a página realizou uma contagem regressiva, mostrando quantas horas faltavam para a trama ir ao ar.

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A medida que as cenas de The Bicameral Mind iam ao ar o perfil do programa no Twitter compartilhava com os telespectadores interagentes fotos dos bastidores, vídeos promocionais exclusivos para a rede social, GIF e os principais quotes dos episódio.As falas e diálogos ajudavam o telespectador interagente na compreensão de alguns arcos apresentados na trama.

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O @WestworldHBO também pedia que o público enviasse vídeos dublando as cenas de Westworld através do aplicativo Dubsmash. As melhores dublagens eram compartilhadas pelo perfil da série no Twitter.

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Porém, o ponto mais interessante nas ações de engajamento da HBO para Westworld é o backchannel colaborativo que a página forma enquanto a trama está no ar. Ao invés de disputar a atenção do telespectador, o perfil posta apenas conteúdos pontuais, que na maioria das vezes são publicados nos intervalos comerciais, o restante é composto por tuítes de outros usuários.

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Dessa forma, ao invés de tweetar o perfil compartilhava, através de RTs, as publicações dos atores, atrizes, equipe técnica e, principalmente dos fãs da série. O @WestworldHBO realizava uma espécie de curadoria dos comentários que eram postados durante a exibição da season finale.

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Após exibição de The Bicameral Mind, a HBO promoveu uma live com os criadores da série, Jonathan Nolan e Lisa Joy, na página do programa no Facebook. Nolan e Joy responderam perguntas dos fãs e comentaram sobre a próxima temporada da trama que irá estrear em 2018.

A expansão do universo ficcional de Empire da segunda tela

Responsável por gerar milhares de tweets durante os seus episódios, a série Empire, exibida pelo canal Fox, é permeada por várias ações de engajamento na social TV. As estratégias da emissora abrangem distintos perfis e oferecem aos telespectadores interagentes informações inéditas da trama.

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Exibido na última quarta-feira (30), What We May Be contou com duas hashflags exclusivas, para desbloquear os emojis bastava usar as indexações delimitadas pela Fox. As representações gráficas foram criadas especificamente para a trama e faziam alusão aos principais arcos narrativos do episódio.

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À medida que o episódio ia ao ar, o perfil @EmpireFox compartilhava os comentários dos telespectadores interagentes, através de menções e RTs. A página também postava fotos dos bastidores das gravações, vídeos promocionais, GIF e até informações sobre as músicas que integraram What We May Be.

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As postagens do @EmpireFox também chamavam atenção para os easter eggs da história, estimulando a leitura atenta do público sobre as intertextualidade do universo ficcional.

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Além de todas essas ações de social TV, o perfil oficial da série e o gerenciado pelos roteiristas, @EmpireWriters, promoveu um live chat durante a exibição do episódio.

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Os telespectadores interagente puderam conversar com o elenco do programa e tirar suas dúvidas sobre os futuros acontecimentos da atração.

Social TV: o fenômeno Grey’s Anatomy

A série Grey’s Anatomy, exibida pelo canal estadunidense ABC, é um fenômeno da social TV. Além de gerar milhares de tweets durante a exibição de seus episódios, recentemente a trama atingiu a marca de 3 milhões de seguidores no Twitter.

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Porém, não são somente os arcos narrativos dramáticos de Shonda Rhimes que contribuem para o engajamento dos telespectadores interagentes na rede social. O perfil da série, o @GreysABC, vem adotando ações de social TV que oferecem o novas perspectivas sobre o universo ficcional da atração.

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Exibido na última quinta-feira (10), o episódio “The Room Where It Happens” teve seus plost aprofundados na segunda tela. A medida que a trama ia ao ar a página @GreysABC ia destacando, através de fotos, as principais cena do episódio. As imagens eram instaranemai compartilhadas pelos telespectadores interagentes, chegando a atingir em média 6 mil compartilhamentos e 12 mil favoritos.

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Outro ponto destacado pelo perfil eram os diálogos e frases dos personagens. Os quotes chamam a atenção para os principais arcos dramáticos de “The Room Where It Happens”. Adotada em vários episódios de Grey’s Anatomy, a hashflag lançada durante a exibição da trama fazia alusão a temática central da história. Para ter acesso ao emoji exclusivo, o público tinha que tweetar a indexação #GreysAnatomy.

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A ação de engajamento de social TV da série também expandiu o universo ficcional. O perfil publicou algumas cenas que tinha sido deletadas no episódio, o conteúdo não era fundamental para a compreensão da trama, mas aprofundava os plots.

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No encerramento de “The Room Where It Happens”, o @GreysABC publicou com exclusividade o vídeo promocional do próximo episódio, que irá ar nos Estados Unidos hoje à noite.

Canal Showtime desenvolve conteúdos exclusivos para a segunda tela

Apesar de gerar pouco buzz, cerca de 10 mil tuítes semanalmente, a série Masters of Sex vem adotando ações interessantes de social TV. Exibido no último domingo (09), o episódio Outliers teve seus arcos narrativos expandidos na segunda tela. Enquanto o programa estava no ar o perfil @SHO_Masters engajou os telespectadores interagentes através de fotos, vídeos e GIFs.

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Antes da exibição de Masters of Sex, a página da série no Twitter divulgou vídeos promocionais com cenas inéditas do episódio que iria ao ar, o conteúdo foi criado especialmente para a rede social.

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Outra ação de engajamento adotada pela emissora paga estadunidense Showtime é o uso de GIFs com citações dos personagens. As imagens ressaltam pontos importantes do universo ficcional e ajudam o público na compreensão da historia.

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Por ser uma narrativa complexa, os tuítes chamam a atenção para aspectos específicos como por exemplo, explicações técnicas, perfil dos personagens e reviravoltas na história. Desta forma,todo o conteúdo contribui de alguma forma para o enriquecimento da experiência televisiva do público.

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Assim como os outros perfis gerenciados pelo Showtime, o de Masters of Sex também dá retuites (RT) nas impressões postadas pelos telespectadores interagentes durante a exibição da trama.

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O grande diferencial das ações de engajamento de @SHO_Masters é que o perfil vai ao encontro do estilo de narrativa de Masters of Sex. Isto é, os tuítes ajudam na compreensão da trama e são postados em momentos específicos na série. Desta forma, a segunda tela não disputa a atenção do público com a TV, pelo contrário ela reforça e expande o conteúdo que está sendo exibido.

O universo ficcional de This Is Us na social TV

Uma das grandes apostas do canal estadunidense NBC para a fall season deste ano está mobilizando os telespectadores interagentes no Twitter. Protagonizada por nomes já conhecidos do grande público como Mandy Moore e Milo Ventimiglia, a série This is us vem gerando uma média de 110 mil tuítes durante a sua exibição.

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Para o episódio dessa terça-feira (04), o perfil específico da trama, o @ NBCThisisUs, adotou várias ações de social TV para engajar os telespectadores na segunda tela. Para facilitar a unificação do fluxo gerado enquanto o programa está no ar, todas as postagens da página na rede social contam com a indexação #thisisus. A hashtag foi divulgada antes da estreia da série e também estampa os materiais de divulgação da atração, como por exemplo, banners, pôsteres e avatares.

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Outra estratégia usada pelo @ NBCThisisUs é a colaboração do público. À medida que os telespectadores vão repercutindo a trama no Twitter, o perfil seleciona algumas postarem para retuitar. As dúvidas relacionadas ao horário de exibição da série, reprises e curiosidades sobre os principais arcos narrativos também são respondidas pelo perfil.

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Presente em séries como Grey’s Anatomy (ABC), Arrow (CW) e Empire (Fox) o live chat com os atores e atrizes também é adotado em This is us. Enquanto o episódio está no ar, o elenco tuíta, através de suas contas pessoais no microblogging, informações sobre o processo de criação dos personagens, curiosidades dos bastidores e responde perguntas do público.

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Para estimular a propagação do conteúdo no backchannel, as principais cenas do episódio são divulgadas no formato de GIFs e/ou fotos, facilitando a ressiginificação e a criação de memes pelos telespectadores interagentes.

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O investimento da NBC em ações direcionadas para o Twitter mostra a importância da rede social na ampliação do universo ficcional de This is us e, principalmente no estímulo ao appointment television.